¿Cuáles son las condiciones generales de venta?
Puede consultar nuestras condiciones generales de venta haciendo clic aquí.
¿Debo registrarme para realizar un pedido?
Sí, debe registrarse para poder realizar un pedido, por la sencilla razón de que necesitamos saber sus datos para poder realizar la entrega.
No obstante, puede registrarse al realizar su primer pedido.
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Estoy muy interesado en uno de sus productos... ¿cómo puedo obtener más información?
¿Desea probar el sofá de cuero que le gusta para estar seguro de su elección?
¿Tiene alguna pregunta sobre los materiales utilizados en la fabricación de un mueble?
¿Desea saber cómo se limpian nuestros muebles?

Para obtener más información sobre nuestros productos, tiene varias posibilidades:
- Hacernos una pregunta a través de nuestro formulario de contacto
- Ponerse en contacto con nosotros por teléfono, de lunes a viernes de 9 h a 18 h en el número 902 636 106 (precio de una llamada local)
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¿Cómo realizar un pedido?
1. Consulte el catálogo que le interese a través del menú de la derecha titulado "Nuestros productos".
2. Seleccione todos los productos que le gusten. Atención: el contenido de su cesta se confirmará definitivamente después de haber validado la cesta y la dirección de entrega.
3. En cualquier momento puede eliminar un artículo de su cesta.
4. Introduzca su vale descuento y su código postal para calcular los gastos de entrega.
5. Identifíquese o regístrese si aún no lo ha hecho.
6. Seleccione la dirección de facturación y la dirección de entrega.
7. Seleccione su medio de pago y valide.

Una vez que haya realizado un pedido en Venta-Unica.com, recibirá un e-mail de confirmación en el que se resumen todos sus datos, el contenido de su pedido, el modo de pago elegido y las condiciones de entrega.
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¿Por qué una Venta Flash puede terminarse antes de lo previsto?
Los muebles que ofrecemos en nuestras Ventas Flash son cantidades limitadas. Intentamos prever cantidades suficientes para satisfacer a todos nuestros clientes, pero puede ocurrir que el producto se agote.

Le aconsejamos que consulte regularmente el stock del producto que está agotado: en ocasiones, ciertos clientes anulan sus compras y luego los productos son repuestos.
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¿Puedo realizar un pedido para un regalo?
Si desea regalar un mueble, basta con introducir una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación haciendo clic en ‘deseo que la entrega se lleve a cabo en otra dirección’ al realizar el pedido. Recibirá la factura en su casa. Asegúrese de introducir un número de teléfono válido para que podamos ponernos en contacto con el destinatario para concertar un horario de entrega.
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No estoy satisfecho con un mueble que he recibido. ¿Puedo devolverlo?
Dispone de 7 días a partir de la fecha de entrega para probar nuestros productos.
Si no está totalmente satisfecho, le devolvemos el dinero (salvo los gastos de entrega).

Antes de que termine el plazo de 7 días, tendrá que notificar su demanda de devolución mediante carta certificada con acuse de recibo, a la atención de nuestro servicio de atención al cliente (la fecha de envío será aquélla que aparezca en el franqueo).

Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para organizar la devolución de los productos.

En cuanto recibamos los muebles devueltos y verifiquemos que están en buen estado, procederemos a la devolución del dinero. Los gastos de devolución correrán a su cargo.
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