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      1La retirada de tu producto en el Punto Pack

      Puedes hacer un seguimiento de tu pedido en tiempo real en la página web www.puntopack.es.

      Una vez el paquete sea dejado en el Punto Pack, un mensaje por e-mail será enviado a su destinatario.

      Lleva contigo un documento de identidad; éste será necesario para la recogida de tu pedido. Dos documentos de identidad serán necesarios para la recogida de un pedido para un tercero.

      Los paquetes están disponibles en el punto de entrega durante 8 días naturales en función de las limitaciones de la empresa.

      2Embalaje

      Para cualquier devolución, sólo se aceptarán los productos que se encuentren completos (con todos sus accesorios, cojines, instrucciones cuando proceda, etc.), embalados (de preferencia con su embalaje original para prevenir deterioros) y en el mismo estado que tenían en el momento de su entrega.

      3Tu opinón es importante para nosotros

      Después de la entrega, recibirás por correo electrónico un cuestionario de satisfacción.

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