Referencias - Desreferenciación - Clasificación de las ofertas
REFERENCIAS
Vente-unique.es selecciona a los vendedores autorizados a ofrecer sus productos en la marketplace.
Todos los vendedores deben justificar ante Vente-unique.es que cumplen los siguientes requisitos:
- Estar inscrito en el Registro Mercantil / tener un domicilio social en España o en la UE;
- Disponer de un número de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en España;
- Ser miembro de cualquier organización ecológica según su sector (en particular, AEE, EA);
- Respetar toda la legislación y normativa aplicable en materia de IVA;
- Haber realizado todas las declaraciones obligatorias a los organismos sociales y fiscales para su actividad, en particular;
- Vender nuevos productos del ámbito que aparece en el sitio web Vente-unique.es;
- Ser capaz de prestar un servicio de entrega y recogida de productos de conformidad con la ley n°2020-105 de 10 de febrero de 2020 conocida como "AGEC";
- Ser capaz de ofrecer un servicio de atención al cliente en español en un plazo de 24 horas a partir de la solicitud del Comprador;
- Gestionar las relaciones con los clientes y el servicio posventa durante al menos el periodo de vigencia de las garantías legales;
- Garantizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos;
- Tener la capacidad de proporcionar enlaces de seguimiento funcionales y clicables a los Compradores;
- Haber presentado una solicitud de referenciación y facilitar todos los documentos e información solicitados por Vente-unique.es.
DESREFERENCIACIÓN
Un vendedor y/o todas o parte de sus ofertas pueden ser retirados de la lista del Mercado en los siguientes casos:
- Rescisión del contrato a discreción del vendedor o de Vente-unique.es;
- Rescisión del acuerdo entre el vendedor y el proveedor de servicios de pago;
- Incumplimiento por parte del vendedor de cualquier legislación o normativa aplicable a su actividad;
- Incumplimiento por parte del vendedor de los requisitos del servicio, en particular los relativos a la disponibilidad y los índices de aceptación de pedidos, la calidad de los productos, la entrega y el servicio de atención al cliente;
- Incumplimiento reiterado o prolongado de las obligaciones por parte del vendedor;
- Cualquier uso no conforme de la licencia del Mercado por parte del vendedor;
- Impago de la cuota mensual o de las comisiones adeudadas por el vendedor;
- La publicación de contenidos por parte del vendedor en el Mercado que infrinjan los derechos de terceros.
El vendedor cuyas ofertas sean desestimadas no quedará liberado de sus obligaciones para con los compradores. La información del vendedor se mantendrá visible en el Mercado para que los compradores puedan ponerse en contacto con él en relación con un pedido.
CLASIFICACIÓN DE LAS OFERTAS
El usuario puede buscar productos por palabra clave utilizando la barra de búsqueda o buscar por categoría de producto, por promociones aplicables o por nuevos productos. El primer resultado mostrado será necesariamente un producto vendido por Vente-unique.es. El usuario puede afinar sus criterios de búsqueda utilizando los filtros a su disposición, que difieren según el producto que busque (por ejemplo, gama de precios, estilo, color, dimensiones, material, etc.). Un filtro también permite al Usuario visualizar únicamente los productos vendidos por Vente-unique.es.
Los resultados mostrados se basan en los siguientes parámetros, enumerados por orden decreciente de importancia:
- Correspondencia de los resultados con las palabras clave de búsqueda introducidas y los filtros elegidos;
- Rendimiento comercial de los productos (número de ventas realizadas por producto y volumen de negocio alcanzado);
- Disponibilidad del producto en el momento de la conexión del Usuario;
- Precio del producto;
- Tipo de producto;
- Promociones actuales y nuevos productos.
El usuario puede cambiar el orden de los resultados mostrados eligiendo mostrar primero los nuevos productos u ordenar los resultados del producto más barato al más caro.
