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¿Cuáles son las condiciones generales de venta?

Puedes consultar nuestras condiciones generales de venta haciendo clic aquí.

¿Debo registrarme para realizar un pedido?

Sí, debes registrarte para poder realizar un pedido, ya que necesitamos saber tus datos para poder realizar la entrega.
No obstante, puedes registrarte al realizar tu primer pedido.

Estoy muy interesado en uno de vuestros productos... ¿cómo puedo obtener más información?

¿Quieres probar el sofá de piel que te gusta para estar seguro de tu elección?
¿Tienes alguna pregunta sobre los materiales utilizados en la fabricación de un mueble?
¿Quieres saber cómo se limpian nuestros muebles?

Para obtener más información sobre nuestros productos, tienes las siguientes opciones:

  • Rellena nuestro formulario de contacto
  • Por teléfono, de lunes a viernes de 9 h a 18 h en el número 911 126 579 (precio de una llamada local)

¿Cómo realizar un pedido?

  1. Consulta el catálogo que te interese
  2. Selecciona los productos que más te gusten. Atención: el contenido de tu cesta se confirmará definitivamente después de haber validado la cesta y la dirección de entrega
  3. En cualquier momento puedes eliminar un artículo de tu cesta de compra
  4. Introduce tu vale descuento (en caso de contar con uno), y tu código postal para calcular los gastos de envío
  5. Identifícate o regístrate si aún no lo has hecho
  6. Selecciona la dirección de facturación y la dirección de entrega
  7. Selecciona tu medio de pago y valida

Una vez que hayas realizado un pedido en Venta-Unica.com, recibirás un e-mail de confirmación con tus datos, el contenido de tu pedido, modo de pago elegido y las condiciones de entrega.

¿Por qué una Venta Flash puede terminarse antes de lo previsto?

Los muebles que ofrecemos en nuestras Ventas Flash son cantidades limitadas. Intentamos prever cantidades suficientes para satisfacer a todos nuestros clientes, pero puede ocurrir que el producto se agote.

Te aconsejamos consultar regularmente el stock del producto que está agotado: en ocasiones, ciertos clientes anulan sus compras, por lo que los productos son repuestos.

¿Puedo realizar un pedido para un regalo?

Si deseas regalar un mueble, basta con introducir una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación haciendo clic en ‘deseo que la entrega se lleve a cabo en otra dirección’ al realizar el pedido. Recibirás la factura en tu casa. Asegúrate de introducir un número de teléfono válido para que podamos contactar con el destinatario para concertar un horario de entrega.

No estoy satisfecho con el mueble recibido. ¿Puedo devolverlo?

Dispones de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para probar nuestros productos.

Si no estás totalmente satisfecho, te devolvemos el dinero (salvo los gastos de envío).

Antes de que termine el plazo de 14 días naturales, tendrás que notificar tu demanda de devolución pudiendo utilizar el formulario facilitado para tal caso (https://www.venta-unica.com/pdf/es/formulario_de_desistimiento.pdf) o bien ponerte en contacto servicio de atención al cliente de Venta-Unica.com, mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección: contacto@venta-unica.com, adjuntando al mismo correctamente cumplimentado el formulario de desistimiento que se encuentra disponible en la propia página web indicando en el asunto: “DESISITIMIENTO de pedido número…”

Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para organizar la devolución de los productos

En cuanto recibamos los muebles devueltos y verifiquemos que están en buen estado, procederemos a la devolución del importe exceptuando los gastos de devolución (a cargo del cliente)

¿Existe cantidad mínima para una tarjeta regalo?

En efecto, comprar una tarjeta regalo exige un mínimo de 10€

¿Cuál es el tiempo de entrega de una tarjeta regalo?

Puedes comprar tu tarjeta regalo en el apartado "Tarjetas regalo" de tu espacio cliente. Puedes imprimirla en tu casa para un regalo de último minuto, o pedir que te la envíen.

El tiempo de entrega de la tarjeta es de 5-12 días laborables.

¿Y si el contante de mi tarjeta regalo no es suficiente?

Puedes finalizar el pago de tu compra mediante las otras formas de pago disponibles en nuestra web.

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