Dreaming Kamahaus ES
¿Quiénes somos?
Nombre de la empresa: Bernal Descanso SL
Dirección: CALLE A PARCELA 4C POLIGONO INDUSTRIAL EL SEMOLILLA 30640, ABANILLA MU
Nº CIF: B73694424
Nº IVA: ESB73694424
Descripción: Nuestra marca "Dreaming Kamahaus", o Kamahaus para los amigos, es bastante nueva ya que ha sido creada para esta aventura que es el mundo online. Sin embargo, como profesionales, llevamos trabajando en el sector muchos, muchos años. Somos ya la cuarta generación de una familia que se ha dedicado al descanso en diversos procesos: Somos fabricantes, distribuidores y, ahora, también tienda. Queremos que recibas tus colchones directamente de fábrica para que consigas la mejor calidad al mejor precio. Y si tienes algún problema o necesitas algún ajuste especial... ¡Pídelo! ¿Más visco? Hecho. ¿Medida especial? Hecho. ¿Alguna otra cosa? ¡Coméntanoslo! Cada día trabajamos para mejorar nuestro catálogo y servicios, así que no dudes en dejarnos tus opiniones. ¡Siempre las leemos!
Envíos y devoluciones
Métodos de entrega:
- España: Entrega por paquete postal
Condiciones de adquisición: El producto siempre se debe de enviar con embalaje suficiente para que la agencia de recogida pueda llevárselo; se podrán pedir imágenes al cliente en caso de que fuese necesario. Dicha recogida se hará mediante agencias especializadas de mensajería que se pondrán en contacto con el cliente para realizar la recogida a pie de calle.
Condiciones de devolución: DEVOLUCIONES Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Las devoluciones deben realizarse bajo las siguientes condiciones: 1. En su embalaje original. Sin desenrollar ni abrir el producto. 2. Si observa algún defecto en el paquete en el momento de la entrega, debe informar a la empresa de logística en el momento de la entrega y notificarlo en el comprobante de entrega. 3. Si ya has desembalado el producto y observas un defecto de fabricación, puedes beneficiarte de tu garantía y solicitar el cambio de tu producto defectuoso por uno nuevo, siempre que no sea uno de los casos que se detallan a continuación (véase la sección "Devolución fuera de garantía"). 4. No es posible devolver el producto para un reembolso completo después de 30 días de la retirada. A partir de entonces, activaremos la garantía del producto para reparar o sustituir su producto si los motivos de la reclamación de la garantía se deben a defectos de fabricación, siempre que no se encuentre en uno de los casos que se indican a continuación (véase la sección "Devoluciones fuera de garantía"). Devoluciones fuera de garantía : - Por razones de higiene, las almohadas, colchones y otros productos que pueden verse afectados a sus condiciones higiénicas iniciales, no pueden devolverse si se han sacado de su embalaje original y si no reúnen las mismas condiciones higiénicas en las que se enviaron. - Si el producto, una vez entregado, sufre un deterioro causado por acontecimientos externos, accidentes o por no seguir las instrucciones de uso. - Si el producto resulta dañado debido a una instalación o configuración incorrecta de los accesorios por parte del cliente. - En caso de fallo causado por un componente no suministrado por nosotros. - Si se trata de un producto a medida o personalizado. - Si el producto no está en perfecto estado y con todo el contenido original. - Si el embalaje no ha sido protegido para que lo recibamos en perfecto estado. Tenga en cuenta que las devoluciones pueden tener costes adicionales, siempre que no se deban a un defecto de fabricación. Dreaming Kamahaus emitirá un reembolso en un plazo de 14 días desde que el cliente rechace el pedido.
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